성탄전 연휴 사이에 읽은 "초난감 기업의 조건"이란 책에서 소개한 많은  IT 기업의 실패한 여러 사례를 들을 보면서 , 소프트웨어 라는 분야의 사업에 대해 다시 한번 많은 생각을 하게 되었습니다. 소프트웨어 개발사가 망하는 주요한 원인 제공처가 크게는 소프트웨어 기술을 이해못하는  난감한 CEO , 아둔한 개발진 , 띨방한 마케팅 부서 등을 볼 수 있는 것 같습니다.  최소한 난감한  CEO와 띨빵한 마케팅 부서를 제외하고 개발과 관련된 사안들에 대해 다음과 같은 실수는 피해야 하지 않을까 싶습니다.

- 제품을 처음부터 다시 개발해야 한다는 개발팀의 의견은?
심정은 이해하지만 절대 다시 개발해서는 안됩니다. 이미 경쟁자는 신규 개발 기간의 몇배는 빨리 시장에서 자리를 잡게 됩니다. 또한 안정화되기까지 엄청 많은 시간을 요하게 됩니다. 개인적으로도 유사한 상황에 빠진 경험이 몇 번 있었는데 구조적으로 문제가 있고 , 처음 시도하고 적용한 기술 등을 인해 많은 문제가 있어 다시 처음부터 시작해야 하는 상황이라면 어쩔수가 없습니다. 그러나  이미 시장에 출시되어 경쟁이 되는 제품이라면 현재의 상황을 점진적으로 개선해 나가는 것이 당연히 유리합니다. 유명한 사례지만 넷스케이프사가 전제 제품을 다시 개발하는 데 4년이 걸렸고 그 사이는 빌게이츠는 익스플로러로 인터넷 분야의 판세를 뒤집었죠.

- 개발 목표가 모듈화 라는 개발팀의 의견은?
모듈화의 필요성과 기존 모듈의 문제점, 투입 비용 및 기간 등 여러 요소를 비교하여 그 활용성을 세밀하게 살퍄보고 결정해야 합니다.

- 개발 환경을 변경하겠다는 개발팀의 의견은?
런타임 업그레이드 등을 통해 개발 환경이 손쉽게 변경된다면 큰 문제가 없지만 개발 언어를 다른 언어로 바꾼다거나 개발 환경을 바꾸면서 대대적인 변경이 생긴다면 투입 비용 대 효과에 대해 신중하게 판단하여 결정해야 합니다. 큰 효과가 없다면 변경하지 않는 게 유리합니다.

- 제품을 개발 일정이 부정확한 경우는?
일정 관리는 개발에 있어 가장 중요합니다. 주간 단위의 일정이 지켜지지 않으면 일단위, 일단위가 지켜지지 않으면 시간단위로 라도  일정을 수립하고 이를 지켜내는 프로세스가 있어야만 성공합니다.

- 의도적으로 개발을 거부하거나 태업을 하는 우수한 개발자는?
가슴 아프지만 집으로 돌려보내야 합니다. 결코 소프트웨어는 혼자 개발하는 것이 아닙니다.  여러가지 이유로 자신의 입장만을 고려하는 개발자는 반드시 전체 개발 조직에게 유익하게 작용하지 않습니다.

- 제품 관리(기획)팀의 80:20 법칙을 주장할 때는?
경력이 많은 기획자가 이렇게 말하면 내공을 의심하고 , 신입 기획자가 말하면 팔레토 법칙에 따라 80% 사용자가 20% 기능만을 사용한다고 생각하고 개발을 하면 반드시 망한다는 이야기를 해줘야 합니다.

마지막으로 제 경험상 우수한 QA 팀이 반드시 갖춰져야 고품질의 제품을 안정적으로 출시할 수 있습니다.  실제 위와 같이 하다보면 개발자가 오해를 할 수 있습니다. 그러나 결코, 그렇치 않습니다. 함께 개발로서의 제품이 아니라 , 비지니스로서의 제품으로 이해하는 과정을 통해 모두 이러한 현실을 이해하게 만드는 것이 반드시 병행돼야 합니다. 

하나 , 이번 프로젝트를 끝내고 나면 연봉을 올려주겠다는 대표이사의 약속, 반드시 문서나 메일로 남겨야 한다. 만약 그래도 안 올려주면 받을 수 없다.
둘 , 퇴사를 했는 데 퇴직금과 급여를 주지 않을 때는 기다리지 말고  바로 노동부 민원 센타에 고발한다.
셋 , 간혹 급여가 제대로 나오지 않은 달에는 반드시 확인서를 받아 놓는다. 물론,  급여명세서를 반드시 모두 보관한다.
넷, 지각했다고 급여에서 임의로 공제하는 등 급여에 손대는 경우 바로 노동부 민원 센타에 신고한다.
다섯, 퇴사전에 반드시 비용 및 수당 등을 미리 받아야 두어야 한다.

여섯, 일반 직원이 아니라 등재 임원일 경우 위의 상황이 발생하면 급여와 퇴직금은 민사 소송을 통해서만 받을 수 있다. 이 때, 반드시 퇴직전에 임원 퇴직급 연봉과 출근 현황 등 자신의 노동 여부를 증명할 수 있도록 최대한 미리 자료를 준비해 두어야 하다.  또한 불합리한 일에는 절대로 싸인을 해서는 안된다. 나중에 역으로 당할 수 있다. 변호사를 통할 경우 비용이 최소 300백만원은 들기 때문에 서울중앙지방법원 등에 있는 양식과 예제를 잘보고 작성하면 비용을 줄일 수 있다. 그리고 2천만원 이하는 소액재판을 걸면 빠른 시간내에 결과를 얻을 수 있다. 아울러 1심 판결 이후에 바로 가압류를 걸어 두어야 한다.

위의 이러한 상황은 모두 사람같이 않은 대표이사를 만날 경우에 당할 수 있는 상황입니다. 가장 중요한 것은 절대 이와 같은 대표이사가 있는 회사는 절대 피해야 하며 , 혹 입사 후에 알게된다면 위와 같이 절저히 준비해야 만 합니다. 그리고 어떤  상황이든 당황하지 않고 법대로 최대한 지치지 않고 열심히 가족을 위해 최선을 다한다 입니다.  에고 이제 고소장 작성이 끝났네요. 한번 사람을 잘못본 실수로 몇 년 째 톡톡히 고생을 하고 있습니다. 피할 수 없으면 즐겨야죠.. ㅎㅎ.^-^.

12월에는 나라에서 가장 중요한 대선이 있습니다. 그런데 과거처럼 그렇게 큰 관심이 없네요..아마 지쳤나 봅니다. 개인적으로 나라든, 회사든, 조직이든 시스템이 정말 중요하다고 생각합니다. 좌익,우익 이러한 사상적인 논쟁이전에 청렴하고 깨끗한 나라의 시스템이 갖춰지는 게 가장 기본이라고 생각합니다.

제가 갖고 있는 기본적인 시스템은 Garbage-In/Garbage-Out , Garbage-In/Gold-Out , Gold-In/Gold-Out  , Gold-In/Garbage-Out 구조중의 하나라고 생각합니다. 가장 최악의 시스템이 바로 Gold-In/Garbage-Out 시스템이죠. 좋은 학생을 받아 경쟁력없는 졸업생을 만드는 학교, 성실한 국민을 받아 이민가고 의욕없는 국민을 만드는 나라... 이 모든게 시스템이 잘못된 것이라고 생각합니다.

이들 시스템의 경쟁력의 기반은 바로 투명하고 경쟁력있는 프로세스이고 , 최종적으로는 이들 프로세스를 엄격하게 집행하고 지켜내는 것 입니다. 선진국들이 바로 이런 프로세스를 갖춘 나라라고 생각합니다.

우리나라는 어떤가요! 이들 프로세스를 지켜내는 사람은 국민이지만 이 프로세스를 집행하고 견지해 나가는 사람이 바로 공무원이라고 생각합니다. 공무원이 썩은 나라치고 절대 경쟁력을 갖을 수 없습니다. 교육/조세/판.검사/청와대 비서관/대통령/.../거기다 준공무원 신분인 공기업 직원들... 신문의 1면을 끊임없이 장식하는 이들을 보면서 많은 생각을 합니다.

조세 공무원들 세계에서 국세청장 해외 출장시 돈천만원 노자돈으로 지원하는 것은 기본이라는 데..공무원 진급에 억대의 뇌물이 오가고..특목고 입시 문제를 돈으로 사고팔고.. 이 모든 것은 프로세스가 없는 것이 아니라 프로세스를 지켜내는 조직의 부패가 아닌가 싶습니다.

저는 이런 이유에서 반드시 공직자 부패 조사처가 독립적인 기관으로 반드시 설립돼야 합니다.  과거 일제패망 후 , 친일반민족특별위원위가 친일파의 집요한 방해로 인해 좌절된 후 민족의 정통성에 손상되고 지금까지 친일파가 득세하고 있듯이 , 현재 공무원 조직의 투명화를 위해 반드시 독립적이며 사법권을 갖는 공직자 부패 조사처를  만들고 이를 상시 운영해야 한다고 생각합니다.

물론 많은 정직하고 청렴한 공직자 분들도 많다고 생각합니다. 그러나 나쁜 공직자가 많이 보이는 것도 사실입니다. 이렇게 현재 합의된 프로세스를 엄정히 집행할 시스템을 갖추지 못한다면 우리 미래도 없을 것 이라고 생각합니다. 닭의 목을 비틀어도 새벽이 오듯 , 반드시 우리 사회는 투명해 질 것이라고 생각합니다. 그러나 시간이 걸릴수록 우리 사회는 경쟁력이 잃고 계속해서 Gold-In/Garbage-Out 시스템으로 남을 지도 모릅니다.

모처럼 이번에는 Gold-In/Gold-Out 시스템을 구축할 수 있는 현명하고 청렴한 지도자가 탄생했으면 합니다. 과연....기적이 이뤄지길..

주말에 고려대학교에 갔었습니다. 노트북 열람실에서 오후 내내 이모저모 책도 보고 자료도 정리하다 우연히 고대신문을 보게되었습니다. 고대신문에 난 재미난 기사가 눈에 띠네요. 역사상 인물 가상 재판... 보고 많이 웃었습니다.

연산군 -특수폭정 및 유부녀 간음죄

변학도 -부정축재 및 엽색죄

장희빈 -궁중 소란 및 독부죄

스탈린 -집단 학살 및 전쟁 도발죄

이등박문 -한국침략 및 동양 평화 문란죄

임꺽정 -향군 소집 불응죄 및 납세 의무 얼렁뚱당죄

조조 -권모술수 남발죄 및 게릴라 전법 특허미필죄

미니스커트 -형이하학적 천정부지죄 및 제3경제 시비죄

컬럼버스 -대서양횡단 밀입국죄 및 흑백분규 장소제공죄

브루투스 -어부지리 혁명가죄 및 하극상의 풍조 획책죄

허생 -판돈 몽땅긁어 땅장사한 죄 및 근로자를 종놈처럼, 공자돈을 내돈처럼 챙긴죄

어우동 -공공연한 프리섹스로 전 총각의 비 총각화에 앞장선죄 , 국민적 합의없는 대중문화 농락죄 및 애매를 위한 모호로 뒷모습에 대한 호기심을 가중시켜 신문독자를 혼란케한 죄

섰다 -부도난 배짱남발 후 양심 불법폐기 처분죄, 패가망신 방조죄 및 한큐 심리 선동 고무죄

람보 -사탕발림식 약소국 우롱죄 및 종속 예비 음모죄, 아편성 람보 문화 전도 후 전통문화 전복 기도죄, 불건적 외국 영화 가중처벌죄

앞으로 또 아래의 사람들이 어떻게 재판될까요? 생각나는 데로 의견들 좀.. ㅎㅎㅎ

노무헐 - 천상천하 유아독존, 남의 말은 무조건 틀리다고 우긴 죄.
386 운동권 - 이론과 실천의 차이를 완전히 무시하고 지들 맘대로 사회 발전을 지연시킨 죄
이명팍 - 무조건 불리하면 모르쇠로 일관한 죄
빌게이트-모든 컴퓨터를 하나의 운영체제로 통일시켜 차별성을 없애려 한 죄
대기업SI-하청 기업을 괴롭히고 착취하여 국내 소프트웨어 개발의 토대를 없앤 죄

이상 죠크 였습니다.

여러분이 개발자라면 10년 후의 여러분의 모습은 어떨지요? 사실 저도 10년 전에는 무지하게 고민되던 문제이고 사실 지금도 고민하기는 마찬가지 입니다. 이 문제에 대해 MS에서 최고 기술 임원으로 계시는 김명호 박사님이 좋은 말씀이 있어 소개합니다.

개인적으로 저는 "이 길이 아니다 싶으면 차라리 다른 일을 하라"라 말이 가슴에 와 닫네요.. 비록 한국 이란 사회에서 가치 인정은 못받지만 제대로 된 엔지니어가 되기 위해 노력하는 많은 엔지니어의 성공을 바랍니다. 

20일 건국대학교 새천년대강당에서 열릴 MS DevDays 2007 Korea에서 발표할 자료입니다. 시간되면 한번 가보고 싶네요..